Onze klantenservice staat klaar om vragen te beantwoorden en te helpen bij accountgerelateerde problemen, technische storingen of algemene feedback. Voor snelle afhandeling kunt u kiezen uit meerdere handige contactkanalen: e-mail, telefoon en livechat. Ons team werkt snel en persoonlijk om problemen op te lossen, documenten en verificatie te begeleiden en advies te geven over stortingen, uitbetalingen en lopende promoties. Ons supportteam helpt bovendien bij het uploaden van bewijsstukken en bij vragen over bonussen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (e-mail & livechat, NL/EN, reactietijd binnen 24 uur, snel antwoord op login- en verificatievragen) |
| Algemene vragen | [email protected] (algemene vragen, documenten en accountinfo, ook vragen over promoties) |
| Affiliates | [email protected] (partnerprogramma, commissies en marketing, support en tracking van uitbetalingen) |
| Telefoon | +31 20 374 5891 (Ma-vr 09:00-18:00, NL, ook voor accountbevestiging) |
| Openingstijden | Livechat 24/7, e-mailreacties doorgaans binnen 24 uur |
Hulp per e-mail
Voor gedetailleerde vragen, accountgerelateerde zaken of het aanleveren van documenten adviseren we contact te zoeken via e-mail: [email protected]. Vermeld altijd een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing). Dat helpt ons uw verzoek sneller en zonder onnodige vertraging te verwerken. Bij complexe gevallen kunt u eventueel extra bewijsstukken als bijlage meesturen. Wij streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
Verstuur je vraag
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar snel te reageren. De meeste vragen worden binnen één werkdag beantwoord. Voor eenvoudige verzoeken, zoals account- of betalingsvragen, krijgt u doorgaans binnen enkele uren antwoord. Complexe kwesties, zoals fraudeonderzoeken of uitgebreide identiteitscontroles, kunnen meer tijd vergen en worden behandeld afhankelijk van de aard en benodigde verificatie. We houden u op de hoogte van de voortgang.
Feedback
Uw terugkoppeling is belangrijk voor ons. Heeft u suggesties, ideeën of opmerkingen over de website, laat het ons weten via het contactformulier of de livechat. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken uw input om functies, navigatie en promoties te verbeteren. Dank voor uw hulp, samen maken we de ervaring overzichtelijker en gebruiksvriendelijker.