Privacy- en gegevensbeleid

Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke maatregelen wij nemen om uw privacy te beschermen. Wij leggen uit welke persoonsgegevens en technische informatie we verwerken in verband met uw account, stortingen, spelactiviteiten en communicatie met onze klantenservice. Als u vragen heeft over uw privacy kunt u contact opnemen via [email protected].

Soorten gegevens die we verzamelen

Wij verzamelen verschillende typen gegevens afhankelijk van uw gebruik van onze diensten:

Persoonsgegevens

Onder persoonsgegevens vallen naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identiteitsdocumenten die wij opvragen voor identiteit- en leeftijdscontrole (KYC) en fraudepreventie.

Technische gegevens

Dit zijn gegevens zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, besturingssysteem, locale-instellingen en foutlogbestanden. Deze informatie helpt ons bij beveiliging, probleemoplossing en het optimaliseren van de mobiele en webervaring.

Transactiedata en accountgegevens

We bewaren informatie over stortingen, uitbetalingen, betaalmethode, valuta, inzetgeschiedenis, bonussen en uw huidige accountstatus. Ook registreren we uw klantenservicegesprekken en correspondentie.

Gebruik van informatie

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden: accountbeheer, wettelijke controles (waar nodig), uitvoering van betalingen, verificatie bij uitbetalingen, klantenservice, fraude- en risicoanalyse, verbetering van onze diensten en relevante marketingcommunicatie waarvoor u toestemming heeft gegeven.

Gegevensbescherming en opslag

Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers en beschermd met technische en organisatorische maatregelen zoals versleuteling, toegangscontrole en monitoring. We beperken toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun werk. Wij bewaren gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdend met wettelijke bewaartermijnen.

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken om de site te laten functioneren, voorkeuren te onthouden, analyses uit te voeren en advertenties relevanter te maken. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Essentiële cookies zijn nodig voor basisfuncties zoals inloggen en betalingen.

Uw rechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking en dataportabiliteit. U kunt ook bezwaar maken tegen directe marketing en geautomatiseerde besluitvorming waar van toepassing.

Toegang, correctie en verwijdering

Als u uw gegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, kunt u een verzoek sturen naar [email protected]. Wij reageren op verzoeken binnen een redelijke termijn en kunnen aanvullende verificatie vragen om uw identiteit te beschermen.

Delen van informatie met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren, bijvoorbeeld met betalingsverwerkers, identiteitscontroleleveranciers, spilten van fraudeonderzoek en technische dienstverleners. Wij kunnen ook gegevens delen wanneer dit wettelijk verplicht is of voor het voorkomen van misbruik.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Gekochte wijzigingen publiceren wij op deze pagina met een bijgewerkte datum. Wij adviseren u dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens verwerken.